Perjanjian

Web Hosting - Term Of Services

  1. Pengertian
    Istilah yang dipergunakan dalam Term of Services ini mempunyai pengertian sebagaimana disebutkan dibawah ini, kecuali apabila kemudian dalam ketentuan Term of Services dinyatakan mempunyai pengertian yang lain :
    1.1 Layanan adalah jasa layanan hosting internet (webhosting) yang menyediakan sumber daya server-server untuk disewakan sehingga memungkinkan suatu badan hukum, organisasi atau perorangan selaku Pengguna menempatkan informasi di internet berupa HTTP, FTP, EMAIL, atau DNS.
    1.2 Pengguna adalah pihak-pihak yang menggunakan Layanan dari Merekmu berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan dalam Term of Services, baik yang merupakan pengguna akhir (end-user) termasuk pihak-pihak lainnya yang ditunjuk atau diberikan kewenangan untuk menggunakan Layanan.
    1.3 Term of Services adalah syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diberlakukan oleh Merekmu dalam pemberian Layanan sebagaimana dinyatakan dan ditampilkan dalam website Merekmu (merekmu.co.id) dan termasuk dengan perubahan-perubahannya menyesuaikan dengan perkembangan Layanan dan kebutuhan Merekmu dalam penyelenggaraan Layanan.
    1.4 Merekmu adalah PT Web Commerce Communications, berkedudukan di Jakarta Selatan, selaku penyedia Layanan yang dipergunakan oleh Pengguna.
  2. Keberlakuan
    Dengan dipergunakannya Layanan dari Merekmu ini Pengguna menyatakan diri telah membaca, memahami dan mengikatkan diri pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Term of Services ini, serta ketentuan-ketentuan perubahan maupun penyesuaiannya yang diberlakukan oleh Merekmu sebagaimana sewaktu-waktu dicantumkan dalam website Merekmu.
  3. Layanan
    Dalam pemberian Layanan, Merekmu memberikan fasilitas-fasilitas sebagai berikut :
    3.1 Merekmu memberikan layanan berupa ruang harddisk untuk menempatkan file-file yang akan anda tampilkan lewat situs internet, koneksi server ke internet, akses kepengelolaan akun milik konsumen, web server, ftp server, mail server, database dan layanan lain yang menunjang untuk itu.
    3.2 Merekmu memberikan layanan support melalui tiket guna memberikan pelayanan terbaik untuk Pengguna serta membantu untuk memberikan solusi pada website Pengguna.
    3.3 Untuk tetap menjaga kualitas layanan, lewat fasilitas support atau email hanya akan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang terkait dengan:
    1. Akun hosting Pengguna, termasuk pada pembayaran, penagihan dan informasi akun.
    2. Software pada server: Apache, FTP, MYSQL, Fantastico, Email. Termasuk pada: upload file, pembuatan akun email, pembuatan akun FTP, pembuatan subdomain, domain tambahan, instalasi/upgrade script, pengaturan konfigurasi.
    3.4 Merekmu tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang dibuat atau diakibatkan oleh kecerobohan dan kesalahan Pengguna kepada akunnya.
    3.5 Merekmu memberikan jaminan keandalan (service level agreement/SLA) pada Penggunanya bahwa koneksi internet atas Layanan yang dipesan tersedia selama 98% dari total waktu dengan hitungan tiap bulan, dan akan memberikan jaminan kompensasi (penggantian) kepada Pengguna pada bulan berikutnya jika gagal memenuhi jaminan ini. Dengan permintaan Pengguna menghitung ketidaktersediaan Layanan Merekmu dalam satu bulan, ini berupa berapa menit Layanan Merekmu tidak aktif, tetapi tidak termasuk pada kegagalan yang tidak dilaporkan dalam 7 hari, atau kegagalan yang diakibatkan oleh:
    1. Pemeliharaan rutin/terjadwal
    2. Kegagalan fisik/peralatan hardware dan jaringan
    3. Aplikasi atau peralatan milik konsumen
    4. Perubahan peraturan pemerintah
    5. Bencana alam, huru-hara, perang atau kondisi force majeure lainnya
    3.6 Merekmu memberikan penggantian sebagai berikut :
    Rumus : ( X * Y ) / 720
    X = biaya bulanan / monthly fee
    Y = jam down / down time
    720 = jumlah jam dalam 30 hari
    Penggantian tersebut akan diberikan terhitung sejak terputusnya sambungan jaringan dengan batas maksimum pembayaran selama 3x24 jam.
    3.7 Diluar biaya penggantian yang ada, Pengguna menyatakan setuju membebaskan Merekmu dari segala tuntutan akibat kerugian yang dialami oleh Pengguna baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap tidak dipenuhinya SLA.
    3.8 Penggantian tidak terpenuhinya SLA bersifat inactive dimana Merekmu akan memberikan ganti rugi sesuai dengan aturan yang berlaku jika dan hanya jika Pengguna mengirimkan surat permohonan penggantian melalui Member Area.
  4. Pembatasan dan Larangan Pengguna
    DILARANG menggunakan layanan Merekmu untuk :
    4.1 Melakukan segala bentuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia
    4.2 Memasang dan/atau menyimpan dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lainnya dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan :
    1. Phising Site / Fraud Site
    2. MP3, Movies, Anime dan sejenisnya
    3. Warez Hosting, File Hosting, Image Hosting
    4. Nulled Scripts
    5. Audio / Video Streaming
    6. Background Process (IRC, EGGDROP, PsyBNC, dan yang sejenis lainnya)
    7. Porn Site
    8. Torrent Flux / Rapid Leech dan yang sejenis lainnya
    9. Proxy Hosting
    10. Website Plagiat
    11. Isi Situs yang melanggar Copyright / hak paten, atau hak kekayaan intelektual lainnya
    4.3 Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, multi-level marketing (MLM) atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Merekmu) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di Merekmu.
    4.4 Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system yang berada di server Merekmu yang bukan merupakan hak dari Pengguna bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik Merekmu, maupun server milik pihak ketiga melalui server Merekmu
    4.5 Menggunakan sebagian maupun seluruh isi dari website Merekmu tanpa seijin Merekmu. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya
    4.6 Menggunakan resource server yang berlebihan (lebih dari 10% dalam jangka waktu 15 menit) sehingga mengakibatkan ketidakstabilan server. Merekmu berhak mensuspend Layanan kepada Pengguna apabila terdapat ketidakstabilan system yang diakibatkan oleh kesalahan Pengguna, dan kemudian akan dikirimkan konfirmasi email untuk dapat ditindak lanjuti oleh Pengguna
    4.7 Menggunakan Cron Jobs lebih dari 3x sehari / maksimal hanya 3x sehari, karena hal tersebut memakan banyak resource server, jika terdapat akun yang melebihi batas dalam pemakaian Cron Jobs maka akan di suspend secara otomatis oleh server
  5. Sanksi-Sanksi
    5.1 Pelanggaran Pengguna atas sebagian maupun seluruh isi Term of Services ini akan berakibat pemberhentian account secara sepihak oleh Merekmu tanpa pengembalian ganti rugi dalam bentuk apapun juga.
    5.2 Merekmu berhak menuntut ganti rugi jika pihak Pengguna atau pihak yang pernah bertindak sebagai Pengguna dengan sengaja mencemarkan nama baik Merekmu di media massa, mailing list dan sejenisnya.
  6. Pertanggungjawaban
    6.1 Pengguna menyatakan dan menyetujui bahwa pemanfaatan dan penggunaan semua Layanan adalah merupakan tanggung jawab hukum dari Pengguna sepenuhnya. Merekmu tidak mempunyai beban tanggung jawab apapun atas segala bentuk penyalahgunaan Layanan atau penggunaan Layanan yang bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku yang dilakukan oleh Pengguna maupun pihak ketiga yang merupakan tanggung jawab dari Pengguna.
    6.2 Merekmu tidak mempunyai beban tanggung jawab apapun atas semua bentuk kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Pengguna maupun tuntutan pihak-pihak lain yang diakibatkan oleh terputusnya Layanan yang bukan karena kesalahan dari Merekmu, keadaan force majeure yang tidak dapat dielakan oleh Merekmu, maupun sebagai akibat dari kondisi pengecualian sebagaimana dinyatakan dalam Term of Services ini.
    6.3 Merekmu berhak untuk memberikan informasi yang diperlukan, menghentikan sementara atau secara tetap dalam hal terdapat perintah dari instansi pemerintah, aparat penegak hukum atau lembaga peradilan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.
  7. Perubahan ketentuan Term of Services
    7.1 Merekmu berhak untuk merubah mengenai sebagian maupun seluruh isi Term of Services ini dalam kaitannya dengan suatu promo ataupun atas pertimbangan Merekmu sendiri dengan pertimbangan perbaikan Layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
    7.2 Pengguna bersedia untuk secara berkala memeriksa ketentuan Term of Services dalam website Merekmu, sehingga dalam hal terdapat perubahan-perubahan dapat segera mengetahuinya.
    7.3 Dengan dilakukannya perubahan pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan pada Term of Services dan ditampilkannya perubahan dimaksud pada website Merekmu, maka dengan tetap dilakukannya penggunaan Layanan, Pengguna menjadi terikat pada ketentuan perubahan dimaksud .


Demikian aturan dan ketentuan layanan ini dibuat agar tercipta kerjasama dan hubungan yang baik antara Merekmu dan Pengguna. Merekmu dengan ini menyampaikan ucapan terima Kasih kepada para Pengguna yang telah mempercayai serta menggunakan layanan dari Merekmu.

Cari Nama
Domain Anda